Faites plus avec moins.

Fonctions clés de la gestion des services informatiques

  • Gestion intuitive des billets

    Catégorisez les requêtes instantanément, gérez les priorisations, suivez le temps et associez les ressources afin de diminuer la charge de travail liée aux billets.
  • Automatisation de processus

    Utilisez un processus d’escalade, gérez les flux de travail, attribuez des tâches ou créez et approuvez des déclencheurs personnalisés.
  • Prise en charge des processus ITILMD

    Gérez les incidents, les problèmes, les changements et les demandes grâce à des fonctionnalités intégrées.
  • Gestion des actifs et outils de base de données de gestion des configurations

    Assurez le suivi des stocks, des contrats, des licences, des commandes d’achat et de bien plus à même une base de données de gestion des configurations robuste (CMDB).
  • Tableaux de bord de gestion des services informatiques et rapports

    Favorisez le rendement des équipes grâce à des tableaux de bord du centre de services ainsi qu’à des outils de production de rapports personnalisés.
  • Intégrations et déclencheurs de rappels Web

    Connectez vos applications favorites avec des API et des déclencheurs de rappels Web.

Nous pourrions continuer, mais nous aimerions mieux vous montrer.

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  • Découvrez une plateforme centralisée flexible afin de soutenir et d’automatiser vos processus.
  • Réduisez la charge de travail liée aux billets et les délais de traitement.
  • Optimisez les flux de travail pour une efficacité maximale.

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